سياسة الشحن

تُشحن Curvear منتجاتها إلى جميع أنحاء الهند تقريبًا. سيتم شحن الطلبات المُقدمة خلال 24 ساعة*. نشحن في جميع أيام الأسبوع باستثناء يوم الأحد والأعياد الوطنية. عادةً ما يتم شحن المنتجات المُقدمة مسبقًا خلال 10-15 يوم عمل من تاريخ تقديم الطلب. يُرجى العلم أن هذه المدة تقديرية، وقد تختلف أوقات التسليم الفعلية.

رسوم الشحن

يتم تطبيق رسوم شحن ثابتة قدرها 100 روبية على جميع الطلبات التي تقل قيمتها عن 999 روبية (باستثناء رسوم الدفع عند الاستلام، ورسوم الشحن، والضرائب أو القيمة المخفضة بعد تطبيق القسائم أو أي عرض آخر) في جميع المواقع.

بالنسبة للطلبات التي تساوي أو تزيد عن 999 روبية (باستثناء رسوم الدفع عند الاستلام، ورسوم الشحن، والضرائب أو القيمة المخفضة بعد تطبيق القسائم أو أي عرض آخر)، يتوفر الشحن المجاني في جميع المواقع فقط.

لا يمكن استرداد رسوم الشحن هذه في حالة إرجاع/إلغاء المنتج أو الطلب.

يمكن لشركة Curvear تعديل رسوم الشحن في أي وقت دون إشعار مسبق. ستظهر الرسوم الجديدة على صفحة المنتج وعند إتمام عملية الشراء.

وقت التسليم المتوقع

لجميع المناطق التي تخدمها شركات شحن موثوقة، يستغرق التوصيل من 3 إلى 4 أيام عمل من تاريخ الشحن (باستثناء أيام الأحد والعطلات الرسمية). مع ذلك، قد يستغرق وصول المنتجات التي يزيد وزنها عن 2 كيلوغرام أو ذات الحجم الكبير بضعة أيام إضافية. أما في المناطق الأخرى، فسيتم شحن المنتجات عبر خدمة البريد الهندي، وقد يستغرق ذلك من أسبوع إلى أسبوعين حسب الموقع.

إذا اخترت الشحن السريع، فسنشحن طلبك عبر خدمة البريد السريع. يمكنك توقع التسليم خلال ٢-٣ أيام عمل.

تغيير العنوان

يمكنك تغيير عنوان تسليم طلبك فقط إذا كان الطلب في حالة مؤكدة أو معلقة ولم يتم شحن أي من العناصر التي تم شراؤها في الطلب.

الرسوم المخفية (GST، Octroi، إلخ)

ستحصل على السعر النهائي عند المغادرة. أسعارنا شاملة، ولا تحتاج لدفع أي مبلغ إضافي.

المواقع الدولية

لا نقوم حاليًا بالتسليم إلى مواقع خارج الهند

تتبع الطرود

سنرسل إليك اسم شركة الشحن ورقم تتبع شحنتك على بريدك الإلكتروني المسجل. في حال عدم استلامك رسالة منا خلال ٢٤ ساعة من تقديم طلبك، يُرجى مراجعة مجلد البريد العشوائي. قد لا يظهر التتبع على الإنترنت لمدة تصل إلى ٢٤ ساعة أخرى في بعض الحالات، لذا يُرجى الانتظار حتى تقوم شركة الشحن بمسح شحنتك ضوئيًا.

عدم التوفر عند التسليم

سيحاول شركاؤنا في التوصيل تسليم الطرد ثلاث مرات قبل إعادته إلى مستودعاتنا. يُرجى تزويدنا برقم هاتفكم الجوال في عنوان التوصيل لتسريع عملية التوصيل.

التسليم الآمن باستخدام كلمة مرور لمرة واحدة (OTP)

خدمة التوصيل من Curvear باستخدام كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) تُضفي مستوى أمان إضافيًا على شحنات طرودك. عند تجهيز شحنتك للتوصيل، يُرسل رمز مرور لمرة واحدة (OTP) مكون من ستة أرقام إلى رقم جوالك الخاص بالشحن. هذا يضمن لك وحدك، أو لشخص لديه صلاحية الوصول إلى هاتفك، استلام الشحنة.

سيتم إرسال رمز مرور لمرة واحدة (OTP) مكون من ستة أرقام إلى رقم جوالك عند شحن طردك عبر الرسائل النصية القصيرة/واتساب. يمكنك أيضًا العثور على رمز المرور لمرة واحدة (OTP) الخاص بالتسليم في تفاصيل تتبع طلباتك في قسم "حسابي".

يرجى الامتناع عن مشاركة كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) مع موظفي التوصيل إلا عند تواجدهم شخصيًا عند باب المنزل لتسليم الشحنة. لا تشارك كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) مع موظف التوصيل عبر الهاتف.

في حالة مشاركة OTP مع أي شخص قبل وصول وكيل التوصيل وتسليم الشحنة، لن تكون Curvear مسؤولة بأي شكل من الأشكال أو أي سبب على الإطلاق عن أي سوء استخدام محتمل أو وصول غير مصرح به إلى OTP لتسليم الشحنة.

* يسري العرض فقط على المنتجات المملوكة. قد تزيد مدة الشحن للمنتجات المطلوبة مسبقًا.